STABILO Brasil: como o Brasil virou referência global?
Em 2014, a STABILO tinha uma história consolidada na Alemanha, mas ainda era pouco conhecida no Brasil. A marca, tradicional no mercado de instrumentos de escrita, tinha produtos cheios de personalidade e um universo criativo que podia ir muito além do papel. O desafio era fazer com que as pessoas daqui enxergassem tudo isso.
Foi nesse cenário que a Ecco começou a trabalhar com a marca no país. A ideia era aproximar a STABILO do público brasileiro, encontrando uma linguagem que fizesse sentido por aqui e criasse espaço para a marca participar do dia a dia das pessoas.
Em cinco anos, o Brasil saiu da 20ª para a 1ª posição em vendas da STABILO no mundo. E construiu o maior Instagram da marca globalmente.
Mas essa história começa bem antes dos números. Senta que lá vem história!
Uma marca alemã, uma conversa brasileira
A STABILO já tinha seus produtos, sua identidade e sua história, mas o que precisava ser construído era a forma de conversar com o público brasileiro. Para isso, não bastava traduzir conteúdos ou reproduzir o que funcionava em outros mercados. Era preciso entender como as pessoas daqui se relacionavam com a criatividade, quais assuntos despertavam seu interesse e que lugar a marca poderia ocupar nessa conversa.
“Quando começamos a trabalhar com a STABILO, as pessoas mal sabiam falar o nome da marca”, conta Ísis Vasques, Diretora-executiva da Ecco. Segundo ela, um dos grandes desafios foi convencer a matriz alemã de que o Brasil precisava de uma persona e de uma linguagem próprias, alinhadas à cultura local.
A proposta era dar à STABILO uma personalidade reconhecível por aqui, sem perder as características que faziam dela a marca que já era. Isso exigiu planejamento, escuta e uma parceria importante com o time global, que apostou na ideia de desenvolver um canal exclusivo para o Brasil.
Em 2014, o perfil brasileiro tinha cerca de 40 mil seguidores. Em 2019, já eram 900 mil. O crescimento veio acompanhado de uma mudança importante na presença da marca: a STABILO passou a fazer parte de um universo de conversas, referências e experiências que ia muito além dos produtos.
Uma comunidade inteira
Crescer nas redes sociais exige conteúdo que desperte interesse. Construir uma comunidade exige disposição para ouvir, responder e manter a conversa acontecendo.
Esse foi um dos pontos centrais do trabalho desenvolvido pelo nosso time. Em vez de tratar o Instagram apenas como uma vitrine para os produtos, a marca passou a ocupar um espaço de troca com o público. As interações ganharam importância, assim como a atenção às conversas e aos assuntos que faziam parte da vida das pessoas.
“Acima de tudo, foi o trabalho de ouvir esse consumidor e interagir. Muito mais do que só comunicar, a gente criou realmente uma comunidade muito forte”, explica Ísis.
Essa proximidade chegou a um ponto em que a STABILO passou a ser vista quase como uma conselheira pelos seguidores. A marca não estava ali apenas para apresentar cores e instrumentos de escrita, mas para participar das conversas de quem acompanhava seu conteúdo.
A estratégia ajudou a criar uma relação que não dependia de uma publicação isolada ou de uma campanha específica: era o conjunto de interações, conteúdos e escolhas de linguagem que tornava a presença da STABILO familiar para o público brasileiro.
Quando o sucesso local encontra uma marca global
Com o crescimento do perfil brasileiro, veio um novo desafio. A matriz alemã passou a orientar mais de perto a identidade, a linguagem, os conteúdos e os temas trabalhados pelos diferentes mercados. A intenção era manter a consistência global da marca, enquanto o Brasil precisava preservar a conexão que havia construído com sua comunidade.
Encontrar esse equilíbrio exigia entender o papel de cada lado. As diretrizes globais garantiam unidade à marca, enquanto o conhecimento local ajudava a transformar essas orientações em conteúdos relevantes para quem estava do outro lado da tela.
O canal exclusivo para o Brasil foi uma decisão importante nesse processo. A equipe desenvolveu uma narrativa própria para a marca, com conteúdos pensados para a realidade do país. Segundo Ísis, a iniciativa foi pioneira dentro da operação global da STABILO e contou com o apoio da matriz alemã.
Essa combinação entre visão global e conhecimento local ajudou a consolidar o trabalho brasileiro como uma referência para outros mercados.
Do Instagram para o negócio
Em 2019, a STABILO reconheceu os resultados do trabalho desenvolvido no Brasil com o Love Brand Award. As atividades de marketing e social media do país passaram a ser destacadas como benchmark para outros mercados, e materiais criados pela equipe brasileira começaram a ser solicitados por outros países.
O reconhecimento foi além dos conteúdos publicados. Profissionais envolvidos nas criações, como ilustradores, chegaram a ser convidados pela própria STABILO para conversas e possíveis trabalhos internacionais.
Os resultados comerciais acompanharam essa trajetória. Em cinco anos, o Brasil passou da 20ª para a 1ª posição em vendas da marca no mundo. Um crescimento que mostra como o trabalho de comunicação pode contribuir para ampliar a relevância de uma marca e fortalecer sua presença em um mercado.
O maior Instagram da STABILO no mundo foi uma conquista importante, mas representou apenas uma parte dessa transformação. A marca ganhou espaço entre os brasileiros, fortaleceu sua comunidade e conquistou reconhecimento dentro da própria operação global.
O que esse case mostra sobre comunicação?
A história da STABILO reforça a importância de conhecer o público, respeitar a cultura local e construir uma linguagem coerente com a personalidade da marca. São escolhas que exigem planejamento, acompanhamento e consistência ao longo do tempo.
Afinal, o crescimento do perfil não aconteceu de forma isolada, né? Ele fez parte de um trabalho que conectou conteúdo, relacionamento, posicionamento e objetivos de negócio, com espaço para a criatividade e para as particularidades do mercado brasileiro.
E para acompanhar a STABILO Brasil no Instagram, vem com a gente!
